Les plateaux techniques constituent un environnement complexe et fermé au sein duquel interviennent de nombreux acteurs pour la prise en charge des patients. Dans cet environnement à forte pression, les situations conflictuelles sont une réalité vécue par la majorité des soignants et impactent la qualité du travail.
Dans ce parcours, vous trouverez tous les supports consacrés aux relations de travail et aux conflits au bloc opératoire, sujet traité par le Comité Vie-Professionelle Santé au Travail car impactant le travail en équipe et la sécurité des patients . La gestion des comportements hostiles ou perturbateurs, la prévention des conflits par l’amélioration des organisations du travail et par la formation à l’utilisation d’un mode de communication apaisée tel que la communication non violente ou le speaking up permettent de diminuer les risques psycho-sociaux et la souffrance au travail. Contact : smart@sfar.org.
Créateurs :
Dr Ségolène Arzalier-Daret, CVP-ST
Philippe Sautier CVP-ST
